Als je geen mobiele verificatiecode ontvangt, controleer dan de volgende punten:
- Is je mobiele telefoonnummer in je klantenaccount correct?
- Bevindt je telefoon zich mogelijk in een "dode zone" of ondervindt je provider momenteel technische problemen?
- Is je sms-geheugen vol?
- Ben je in het buitenland?
- Stel zeker dat je telefoon niet in vliegtuigstand staat
- Check je abonnement of beltegoed om te zien of dit genoeg is om berichten te ontvangen (buiten de EU kunnen soms kosten voor sms ontvangst in rekening worden gebracht)
- Zorg ervoor dat je ontvangst hebt
- Zorg ervoor dat roaming aanstaat
Ontvang je na het doorlopen van deze checklist nog altijd geen mobiele verificatiecode? Neem dan contact op met de klantenservice.